Цифровой маркетинг Есть старая поговорка, которая гласит: «В хорошие времена нужно рекламироваться. В плохие времена нужно рекламироваться».
Meldrum & Fewsmith провели серию из шести исследований. Который убедительно показывают, что агрессивная реклама во время цифровой маркетинг рецессий не только увеличивает продажи, но и приводит к росту прибыли! Этот факт справедлив для всех рецессий после Второй мировой войны. Изучал American Business Press с 1949 года.
Привлечение пользователей
Сегодня COVID-19 вызвал масштабный сдвиг в восприятии бизнеса. То, что карантины и ограничения на поездки привели к серьезному влиянию на глобальные цепочки поставок, — это то, о чем мы хорошо знаем. Но это также повлияло на то, как маркетологи ведут свою повседневную деятельность. Маркетинговые конференции и саммиты по всему миру перешли в онлайн или были отложены. Потому что вирус полностью остановил индустрию путешествий и мероприятий.
То, что переживает цифровой маркетинг как цифровой маркетинг сфера, — это не новая тенденция, а ускорение определенных базовых тенденций. Который развивались в течение последних десяти лет.
Поддержка продаж путем генерации лидов
Чтобы гарантировать, что цифровая платформа постоянно предоставляет такие впечатления, цифровые команды должны Купить данные телемаркетинга не просто развиваться, а развиваться быстро. Одним из основных принципов образцового обслуживания является персонализация. Чтобы продвигать персонализированные маркетинговые цели, цифровые маркетологи должны быть стратегическими. Гибкий , коммуникабельными и ориентированными на данные.
Основное внимание команд цифрового маркетинга будет уделяться:
Определение перспектив и приоритетов путем определения путей пользователя
Каждое из вышеперечисленных направлений может поддерживаться одной или несколькими командами, и для повышения эффективности каждой из них организация должна:
Получайте нужные данные в наиболее релевантном формате
Предоставьте маркетинговым командам цифровой маркетинг необходимый набор аналитических возможностей для осмысления полученных данных.
Для достижения вышеуказанных целей организации. Customer Data Platform (CDP) оказывается путем вперед для маркетинговых организаций. Hubspot определяет CDP как:
Привлечение клиентов путем создания правильного контента
«Платформа данных клиентов (CDP) — это цифровой маркетинг программное обеспечение, которое объединяет и организует данные клиентов по различным точкам соприкосновения и используется другим программным обеспечением. Системы и маркетинговыми усилиями. CDP собирают и структурируют данные в реальном 15 лучших способов повысить онлайн-видимость Видимость бизнеса в Интернете 2021 году времени в индивидуальные централизованные профили клиентов».
Платформа данных о клиентах помогает изменить взгляд на взаимодействие с клиентами с подхода, основанного на воронке продаж, на более цикличный подход, при котором маркетинговые команды могут воспитывать лояльность пользователей и повторные покупки. При правильном использовании CDP могут помочь организациям достигать целей продаж с помощью маркетинга и достигать большего ROMI. Актуальность CDP можно увидеть из анализа тенденций Google, который показывает рост поисковой тенденции CDP с 2019 года, и она достигает пика во время COVID-19.
В следующих статьях этой серии мы подробнее рассмотрим платформы обработки данных о клиентах и то, как аналитика маркетинга.
Заключение
COVID-19 ответственен за изменение поведения клиентов B2B, и маркетинговым командам пришлось ускорить цифровое новые лиды внедрение, чтобы идти в ногу с изменением предпочтений клиентов. При отсутствии цифровой маркетинг физических точек соприкосновения для продаж становится обязательным использовать цифровые технологии для генерации лидов и повышения вовлеченности. Это приводит к увеличению потребительского спроса на качественный цифровой опыт, а также подчеркивает фокус организации на цифровых каналах.
Автор: Нишант Кханна
Поскольку данные являются ключевым игроком в цифровом мире, сбор и анализ данных наилучшим образом будет способствовать успеху цифровых маркетологов. Это, в свою очередь, будет способствовать внедрению CDP, которые станут основой усилий по цифровому маркетингу в новом мире.
Наука о данных в сочетании со стратегиями цифровой маркетинг клиентского опыта может выявлять и решать проблемы в режиме реального времени. Нажмите, чтобы узнать больше о Catalyzing Digital CX в мире после COVID-19 .Привлечение клиентов всегда было приоритетом для компаний, но стало ли это более актуальным сейчас.
