Phương tiện truyền thông xã hội không chỉ là truyền tải thông điệp của bạn đến đông đảo công chúng và đối tượng mục tiêu. Nó còn là lắng nghe những gì người khác đang nói.
Người quản lý phương tiện truyền thông xã hội sẽ có thể theo dõi thông tin chi tiết về thị trường, các cuộc trò chuyện, theo dõi các lần đề cập đến thương hiệu của bạn, v.v. Sau đó, họ sẽ sử dụng thông tin này để phân tích phản hồi của khách hàng.
Những thông tin chi tiết có giá trị này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sở thích, điểm khó khăn, xu hướng mới nổi, v.v. của khách hàng. Sau đó, bạn có thể tinh chỉnh sản phẩm và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh tổng thể của mình.
Theo dõi và báo cáo ROI
Đo lường lợi tức đầu tư (ROI) của danh sách đến dữ liệu các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn là điều cần thiết để đánh giá hiệu quả của chúng. Một chuyên gia truyền thông xã hội có thể thiết lập cơ chế theo dõi. Triển khai pixel theo dõi chuyển đổi và sử dụng các công cụ. Phân tích để đo lường các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và tạo báo cáo toàn diện.
Phân tích cạnh tranh và so sánh
Cuối cùng nhưng không phân tích dữ liệu và hiểu biết sâu sắc kém phần quan trọng, bạn muốn xem. Hiệu suất của mình so với đối thủ cạnh tranh như thế nào. Một chuyên gia truyền thông xã hội có thể xem xét bối cảnh và xác định điểm mạnh. Diểm yếu và chiến lược của họ.
Mặc dù bạn không muốn sao chép chính xác những gì. Họ đang làm, bạn có thể áp dụng nó vào tình huống. Của mình và biến nó thành thương hiệu của bạn.
Nơi tìm chuyên gia truyền thông xã hội
Vậy, những chuyên gia truyền đánh giá b2b thông xã hội này ở đâu? Làm sao để tìm thấy họ? Cảm giác này có thể khiến bạn nản lòng nhưng đừng lo. Chúng tôi ở đây để giúp bạn.