Embora o sistema fosse rico em recursos! a adoção logo estagnou em apenas cinco por cento de uso dos recursos disponíveis. Isso ocorreu apesar do treinamento abundante para ajudar os usuários a dominar uma curva de aprendizado íngreme. “Mas! na prática! eles não conseguiam descobrir como usar alguns dos recursos na arquitetura existente! como o módulo de treinamento ou o gerenciamento de documentos”! explica o diretor. Como resultado! os processos manuais persistiram! introduzindo mais papel e complexidade. “Só podíamos fazer melhorias incrementais em direção à automação.”
Após receber as aprovações da autoridade
De saúde (HA)! a equipe percebeu que continuar com seu LIMS legado colocaria em risco suas ambições de crescimento: o sistema não conseguia suportar adequadamente a rápida expansão de produtos Dados no exterior ou lançamentos globais. “Os primeiros sinais de problemas foram quando estávamos tentando escalar as operações. Não tínhamos recursos para gerenciar mudanças no sistema”! acrescenta o diretor.
A empresa optou por não atrasar sua transição e começou a avaliar soluções alternativas que a ajudariam a escalar durante a comercialização. “Queríamos um sistema moderno para agilizar fluxos de trabalho! controle de dados e melhorar a eficiência”! ela diz.
A empresa já estava familiarizada com o ecossistema Veeva! por meio de seus aplicativos Veeva Quality (QualityDocs! Training e QMS)! bem como clínicos (Veeva eTMF) e regulatórios (Veeva RIM). Sabendo o quão facilmente esses aplicativos se integravam aos seus processos (e podiam facilitar o compartilhamento de conteúdo e dados)! a equipe sentiu-se confiante de que o Veeva LIMS seria um ajuste natural [Figura 2] .
Figura 2: Escolhendo o QC modernizado
Fonte: Biotecnologia global
Perturbar o status quo pode desencadear Adotando uma mentalidade crítica resistência emocional. Frequentemente! é justificado. A equipe investiu “sangue! suor Números da Chine lágrimas” na implementação do antigo sistema! mas enfrentou a perspectiva de um novo LIMS apenas três anos depois.